AD

Xin chào, tôi là

Nguyễn Hoàng Ánh Dương

Business AnalystFull-stack Background

Business Analyst với khoảng 2 năm kinh nghiệm thực tế, đồng hành cùng đội ngũ phát triển các sản phẩm CRM, E-commerce và SCRM phục vụ 1,000–2,000+ người dùng cho các thương hiệu uy tín.

Xem dự ánTải CVLiên hệ
~2
Năm kinh nghiệm
4
Dự án đã tham gia
1K–2K+
End-users phục vụ
3+
Domain

Giới thiệu

Business Analyst với nền tảng Full-stack Developer

Tôi là Business Analyst với khoảng 2 năm kinh nghiệm trong phân tích nghiệp vụ và phối hợp triển khai các sản phẩm CRM, E-commerce và SCRM. Xuất phát từ nền tảng Full-stack Developer (Vue.js / Django), tôi có lợi thế trong việc chuyển hóa yêu cầu nghiệp vụ thành tài liệu rõ ràng, sẵn sàng cho quá trình phát triển.

Tôi đã có cơ hội đóng góp cho các sản phẩm phục vụ những thương hiệu tiêu biểu như Pernod Ricard, Casumina, Nerman, Cỏ Cây Hoa Lá và Công ty CP Hóa dầu Mekong — đảm nhận các công việc cốt lõi của vai trò BA: thu thập yêu cầu, biên soạn BRD/URD, mô hình hóa nghiệp vụ bằng BPMN/UML, thiết kế wireframe trên Figma và điều phối nhịp nhàng giữa design, dev và QC.

Mục tiêu ngắn hạn (1–2 năm)

Tiếp tục trau dồi chuyên môn Business Analyst qua các dự án thực tế, đồng thời mở rộng kiến thức domain sang những lĩnh vực mới như ERP và HRM.

Mục tiêu dài hạn (3–5 năm)

Phát triển thành Product Owner hoặc Project Manager, đủ bản lĩnh dẫn dắt một team nhỏ và đóng góp vào những dự án có quy mô lớn hơn.

Thông tin cá nhân

Họ tên
Nguyễn Hoàng Ánh Dương
Ngày sinh
29/08/2003
Địa chỉ
Quận 9, TP. Hồ Chí Minh
Học vấn
Cử nhân CNTT — ĐH Nông Lâm TP.HCM (2021-2025)
Tiếng Anh
TOEIC 500+

Kinh nghiệm làm việc

Hành trình ~2 năm qua 2 vị trí — từ Full-stack Developer đến Business Analyst đồng-điều phối dự án

  1. Business Analyst & Project Manager

    Công ty Cổ phần Mini AI

    02/2025 – Hiện tại
    Team size: 15 ngườiDomain: E-commerce, SCRM, Zalo Mini App
    • Đảm nhận phân tích nghiệp vụ cho 3 sản phẩm song song: Zalo Mini App E-commerce B2B (500+ users), Mini Gift Wallet (1,000+ users) và SCRM (2,000+ users – đang phát triển).
    • Thu thập yêu cầu từ khách hàng và các bên liên quan, chuyển hóa thành bộ tài liệu đầy đủ (BRD/URD, User Story) để team phát triển có thể triển khai trực tiếp.
    • Thiết kế wireframe & mockup trên Figma; mô hình hóa luồng nghiệp vụ bằng BPMN/Flowchart trên Draw.io và FigJam.
    • Phối hợp theo dõi tiến độ dự án trên Notion và Microsoft Teams; kết nối nhịp nhàng giữa design – dev – QC.
    • Đồng hành quản lý các dự án outsource, đảm bảo đầu ra đúng tiến độ và đúng yêu cầu của các bên liên quan.
    • Tham gia kiểm thử API bằng Postman, điều phối UAT và đồng hành cùng khách hàng trong giai đoạn go-live.

  2. Full-stack Developer & Business Analyst Support

    Victoria School – Khải Hoàn Nam Sài Gòn

    05/2024 – 01/2025
    Team size: 6 ngườiDomain: CRM giáo dục (1,000+ users)
    • Phát triển Front-end với Vue.js + Quasar Framework, bám sát thiết kế UI/UX của Designer.
    • Xây dựng Back-end bằng Python Django, thiết kế schema PostgreSQL và hệ thống REST API cho ứng dụng CRM.
    • Đồng hành cùng PM trong quá trình thu thập yêu cầu từ giáo viên và các phòng ban, biên soạn thành tài liệu sẵn sàng cho team dev.
    • Kiểm thử API bằng Postman, góp phần đảm bảo chất lượng sản phẩm trước khi triển khai.
    • Trực tiếp tham gia đào tạo và hướng dẫn end-user sử dụng hệ thống CRM sau khi go-live.

Dự án nổi bật

4 dự án tiêu biểu khắc họa hành trình BA và Full-stack Developer của tôi

Zalo Mini App E-commerce B2B

Đã triển khai

E-commerce / Retail

Mini AI
2025 – Hiện tại
500+ users
•15 người

Vai trò

Business Analyst & Project Manager

Mô tả

Hệ thống E-commerce B2B trên nền tảng Zalo Mini App, giúp các thương hiệu FMCG/D2C tiếp cận khách hàng doanh nghiệp trực tiếp qua Zalo — kênh phổ biến nhất Việt Nam.

Đóng góp chính

  • Thu thập yêu cầu từ các thương hiệu khách hàng, chuyển hóa thành BRD và User Story.
  • Thiết kế wireframe/mockup cơ bản trên Figma, vẽ BPMN cho luồng đặt hàng, thanh toán, giao vận.
  • Phối hợp team dev triển khai và tham gia UAT cùng khách hàng.
  • Theo dõi go-live và thu thập phản hồi để cải tiến cho các sprint sau.

Khách hàng tiêu biểu

CasuminaCỏ Cây Hoa LáNerman

Công nghệ & Tools

Zalo Mini App SDKFigmaDraw.ioNotionPostmanMicrosoft Teams

Mini Gift Wallet

Đã triển khai

Digital Gifting / Marketing Automation

Mini AI
2025 – Hiện tại
1,000+ users
•15 người

Vai trò

Business Analyst & Project Manager

Mô tả

Hệ thống ví quà tặng điện tử cho doanh nghiệp — phục vụ các chương trình khuyến mãi, Marketing / Re-Marketing và thu thập dữ liệu khách hàng; giúp các brand lớn phân phối quà/voucher cá nhân hóa, có thể theo dõi hiệu quả chiến dịch theo thời gian thực.

Đóng góp chính

  • Làm việc với stakeholder từ các brand để hiểu nhu cầu gift-marketing và re-marketing.
  • Viết URD chi tiết cho flow tạo – phân phối – sử dụng – hết hạn voucher.
  • Vẽ BPMN và flowchart cho các luồng nghiệp vụ chính trên Draw.io / FigJam.
  • Điều phối UAT với khách hàng, tiếp nhận change request và hỗ trợ ưu tiên backlog.
  • Tham gia triển khai hệ thống Gift cho Công ty CP Hóa dầu Mekong — một trong những doanh nghiệp dầu nhớt lớn tại Việt Nam.

Khách hàng tiêu biểu

Pernod RicardWonder AngelMỳ Cay SasinHóa dầu Mekong

Công nghệ & Tools

FigmaDraw.ioNotionPostmanGit

SCRM – Social Customer Relationship Management

Đang phát triển

CRM / Marketing Automation

Mini AI
2025 – Hiện tại
2,000+ users (mục tiêu)
•15 người

Vai trò

Business Analyst & Project Manager

Mô tả

Nền tảng SCRM tích hợp các kênh social (Zalo, Facebook, Instagram) giúp doanh nghiệp quản lý khách hàng, phân nhóm và chạy chiến dịch marketing automation.

Đóng góp chính

  • Tham khảo các sản phẩm SCRM hiện có để đề xuất danh sách feature phù hợp.
  • Viết BRD cho các module chính: customer profile, segmentation, campaign, analytics.
  • Vẽ sơ đồ tổng quan cho các tích hợp Social API; trao đổi với dev để làm rõ khả năng thực hiện.
  • Hỗ trợ chia sprint và quản lý backlog trên Notion.

Công nghệ & Tools

FigmaDraw.ioNotionMicrosoft TeamsPostman

Victoria School CRM

Đã triển khai

Education / School Management

Victoria School – Khải Hoàn Nam Sài Gòn
05/2024 – 01/2025
1,000+ users
•6 người

Vai trò

Full-stack Developer & BA Support

Mô tả

Hệ thống CRM nội bộ cho trường học, giúp quản lý tuyển sinh, phụ huynh, học sinh và tương tác giữa nhà trường – phụ huynh.

Đóng góp chính

  • Phát triển Front-end với Vue.js + Quasar Framework dựa trên thiết kế Figma.
  • Xây dựng Back-end Python Django, thiết kế schema PostgreSQL và REST API.
  • Hỗ trợ PM elicit requirements từ giáo viên và các phòng ban.
  • Viết user manual, đào tạo end-user sau khi go-live.

Công nghệ & Tools

Vue.jsQuasarPython DjangoPostgreSQLDBeaverPostmanFigmaGit

Kỹ năng

Bộ kỹ năng tôi đang vận dụng thường xuyên trong vai trò BA và khi đồng hành cùng đội ngũ phát triển

BA Core

Requirement AnalysisBRD / URDUser Story MappingStakeholder ManagementAPI DocumentationUAT

Modeling & Diagramming

BPMNUMLFlowchartDraw.ioFigJam

Design

Figma (Wireframe)Figma (Mockup)

Project Management

Agile / ScrumNotionMicrosoft TeamsTrello

Front-end

Vue.jsQuasar FrameworkReactJS

Back-end & Database

Python DjangoJava Spring BootPostgreSQLMySQLMongoDBSQLDBeaver

API & Version Control

PostmanGit

AI Tools

ChatGPTGeminiClaudeNotion AIFigma AI

Soft Skills

CommunicationProblem-solvingCritical ThinkingTeamworkAdaptabilityConflict ResolutionNegotiation

Ngôn ngữ

Tiếng Việt — Bản ngữTiếng Anh — TOEIC 500+

Tải CV

4 phiên bản CV được chuẩn bị cho 4 định hướng nghề nghiệp khác nhau — mỗi phiên bản đều có đầy đủ tiếng Việt và tiếng Anh.

Business Analyst

Tập trung vào phân tích nghiệp vụ, biên soạn BRD/URD và mô hình hóa BPMN/UML — phù hợp cho vị trí Business Analyst truyền thống.

Yêu cầu & BRD/URDBPMN & UML nền tảngUAT & API Testing
🇻🇳🇬🇧

BA định hướng Product Owner

Làm nổi bật trải nghiệm đồng hành cùng 3 sản phẩm tại Mini AI, viết User Story và quản lý backlog trên Notion — dành cho vị trí Product Owner entry-level.

3 sản phẩm đồng hànhUser Story & BacklogLàm việc với Stakeholder
🇻🇳🇬🇧

BA định hướng Project Manager

Làm nổi bật năng lực lập kế hoạch sprint trên Notion/Teams, điều phối đối tác outsource và tổ chức UAT — dành cho vị trí Project Manager junior.

Agile / Scrum nền tảngTheo dõi tiến độ đa dự ánĐiều phối Outsource & UAT
🇻🇳🇬🇧

BA định hướng UI/UX

Kết hợp kỹ năng Business Analyst với Figma (Wireframe, Mockup) và FigJam — dành cho vị trí BA thiên về trực quan hóa yêu cầu và làm việc sát với Designer.

Figma Wireframe & MockupUser Flow (FigJam)Design-to-Code
🇻🇳🇬🇧

Liên hệ

Tôi đang cởi mở với các cơ hội Business Analyst mới — rất mong được trao đổi cùng bạn.

Email

anhduong29082003@gmail.com

Điện thoại

(+84) 333 840 481

LinkedIn

linkedin.com/in/nhad

Địa chỉ

Quận 9, TP. Hồ Chí Minh

Gửi email cho tôiKết nối LinkedIn